Datenschutzinformation zum E-Banking der Baloise Bank AG

Wir bearbeiten Ihre Daten zur Durchführung des Vertragsverhältnisses, insbesondere zur Benutzung der Funktionalitäten der Applikationen wie Kontoverwaltung, Erfassen von Kontoüberträgen, Tätigen von In- und Auslandszahlungen, Vermögens- und Transaktionsübersicht, Scannen und Bearbeiten von QR-Rechnungen etc.

Bei der Kontaktaufnahme mit uns per Messenger werden die von Ihnen angegebenen Daten und dabei übermittelten Kommunikations- und Randdaten zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen erfasst. Die Übertragung zu uns erfolgt dabei in verschlüsselter Form. Die Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt gestützt auf unser berechtigtes Interesse und dient allein zur Bearbeitung der Anfrage.

Auch wir lassen Ihnen im Kontext mit der Erfüllung des Vertrags Informationen per Messenger zukommen, z.B. Nachrichten bei einer fehlgeschlagenen Transaktion oder eine Erinnerung bei ablaufender Hypothek.

Neben der Chat-Funktion bietet der Messenger die Möglichkeit, Kanäle zu abonnieren und Push-Benachrichtigungen zu erhalten (siehe dazu Ziffer 4.3). Dadurch können Sie sich regelmässig über unsere Angebote und Dienstleistungen (Up-to-Date-Kanal) oder die Börse (Börsennews-Kanal) informieren, an Kundenumfragen und Wettbewerben teilnehmen (siehe dazu Ziffer 4.3 und 4.5) sowie über den Feedback-Kanal an uns gelangen. Je nach Inhalt Ihrer Kommunikation und den darin enthaltenen häufig verwendeten Schlüsselwörtern wird Ihre Anfrage mittels Chatbot beantwortet. Der Einsatz des Chatbots lässt sich mittels Kennzeichnung als digitaler Assistent respektive Berater erkennen.

Ihre Einwilligung zum Erhalt von Push-Benachrichtigungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie auf den entsprechenden Abonnement-Button klicken und die Benachrichtigung ausschalten.

Um Sie von Zeit zu Zeit auf neue Produkte der Baloise Bank AG oder unserer Kooperationspartner aufmerksam zu machen, die für Sie von Interesse sein könnten, verwenden wir die erhobenen Personendaten wie folgt für Werbezwecke:

• Wir werden Sie gelegentlich mittels Push-Benachrichtigungen unserer Kanäle (Up-to-Date) über neue Produkte der Baloise Bank AG informieren. Diese Push-Benachrichtigungen können Sie jederzeit selbst in der App ausschalten. In diesem Fall erhalten Sie allerdings auch keine Benachrichtigungen über Statusänderungen mehr.
• Wir werden Sie gegebenenfalls zur Teilnahme an Wettbewerben kontaktieren. Die Wettbewerbsteilnahme erfolgt freiwillig und gestützt auf Ihre Einwilligung.
• Ihre Daten können dafür verwendet werden, Ihnen Beratungen, Produkte sowie Informationen der Baloise Bank AG anzubieten, die auf Ihre individuelle Situation zugeschnitten sind oder für Sie von Interesse sein könnten.
• Die von Ihnen erfassten Daten von Dritten können wir dazu verwenden, diesen Dritten gemäss den angegebenen Präferenzen in der App im Nachgang an die gewünschte Beratung durch uns individuell zugeschnittene Informationen zu Produkten zukommen zu lassen.

Wünschen Sie nicht beworben zu werden, können Sie dies jederzeit schriftlich an bank@baloise.ch melden.

Daten, die wir für statistische Auswertungen und Datenanalysen benötigen, werden anonymisiert und aggregiert und ermöglichen keinen Rückschluss mehr auf Ihre Person. Die aggregierten Daten werden für die Erstellung von Statistiken (z.B. zur Entwicklung neuer und zur Anpassung bestehender Produkte) oder für themenspezifische Auswertungen und Datenanalysen sowie für das Vertriebsreporting benötigt. Die Daten aller bestehenden Verträge nutzen wir zudem – ebenfalls ohne Rückschlussmöglichkeit auf Ihre Person – für eine Betrachtung des gesamten Kundenstamms und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, z.B. zur generellen Beratung hinsichtlich einer Vertragsanpassung bzw. Vertragsergänzung oder zur Erteilung umfassender Auskünfte; das heisst, es erfolgt eine anonymisierte Auswertung, welche die Benutzung im Einzelvertragsverhältnis möglich macht.

Wir sind bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln, um dadurch Ihren Bedürfnissen zu entsprechen. Wir kontaktieren Sie daher im Rahmen von Kundenumfragen zu Marktforschungszwecken und verwenden die Ergebnisse in anonymisierter Form für diverse Fragestellungen im Unternehmen. Für die Feststellung der Kundenzufriedenheit können wir Sie zu Ihren Erfahrungen mit uns befragen (Feedback-Kanal). Ihre Antworten verwenden wir auch, um Sie persönlich zu kontaktieren, Ihre Anliegen aktiv zu bearbeiten und unsere internen Prozesse zu verbessern. Wir erheben, speichern und bearbeiten Ihre Daten zudem für die Evaluation, Verbesserung und Neuentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen. Dabei analysieren wir, welche Produkte von welchen Personengruppen genutzt werden und welche Anpassungen zukünftig nötig wären. Die Ergebnisse dieser Analysen werden – soweit möglich – in pseudonymisierter oder anonymisierter Form dargestellt.

Zur Einhaltung von Gesetzen, regulatorischen Abklärungs-, Auskunfts-, Informations-, Melde- und sonstigen Pflichten (z.B. Bankengesetz, Finanzdienstleistungsgesetz, Kollektivanlagegesetz, Richtlinien der Schweizerischen Bankiervereinigung, Geldwäschereigesetz, Sanktionsrecht, automatischer Informationsaustausch sowie weitere bankenaufsichtsrechtliche Erlasse und Vorgaben) sowie gerichtlichen oder behördlichen Anordnungen (z.B. von Staatsanwaltschaften) müssen wir Ihre Daten weiteren Abklärungen (z.B. im Hinblick auf Identität, wirtschaftliche Berechtigung an Geldern oder Beteiligungsverhältnisse an Unternehmen) sowie einem automatisierten Abgleich mit externen Watchlisten unterziehen. Wir können in bestimmten Fällen infolge gesetzlicher Vorgaben oder gerichtlicher oder behördlicher Verfügungen verpflichtet sein, Meldung an Behörden zu erstatten oder Unterlagen offenzulegen. Im Rahmen von internen oder externen Ermittlungen, z.B. durch Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden oder eine beauftragte private Stelle, können Personendaten von Ihnen bearbeitet werden.

Diese rechtlichen Pflichten können aus dem schweizerischen Recht entstehen, aber auch aus ausländischen Bestimmungen, denen wir unterstehen. Zu diesen Zwecken bearbeiten wir insbesondere Ihre Stamm-, Vertrags- und Schadendaten sowie Kommunikationsdaten, unter Umständen aber auch Verhaltensdaten.

Zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten können wir zu Ihrem und unserem Schutz vor deliktischen oder missbräuchlichen Aktivitäten Daten bearbeiten (z.B. Durchführung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung).

Für die Benutzung von «eBill» gelten die Datenschutzbestimmungen der Anbieterin SIX BBS AG, Hardturmstrasse 201, 8021 Zürich, Schweiz. Diese können Sie über die Internet-Adresse Datenschutzerklärung von SIX – eBill einsehen.

Sobald Sie auf Rechnungsdetails des Rechnungsstellers zugreifen, verlassen Sie den sicheren Bereich der App. Dabei sind auch Rückschlüsse auf Ihre Bankverbindung möglich. Wenn Sie sich via E-Mail über neue eBill-Rechnungen und Avisierungen von Rechnungsstellern informieren lassen, geschieht dies in der Regel unverschlüsselt über ungeschützte Netze. Daten können im Rahmen von eBill auch im Ausland bearbeitet werden. Zur Abwicklung der eBill-Dienstleistungen werden z.B. die Mitteilung von Rechnungsdetails, Statusmeldungen etc. in die Systeme der SIX BBS AG eingeliefert und dort bearbeitet. Es ist möglich, dass auch die mit der Zahlungsabwicklung betrauten Finanzinstitute Einblick in gewisse Daten von Ihnen haben. Zudem kann die SIX BBS AG gewisse Statusinformationen an den Rechnungssteller weiterleiten. Aus diesem Grund entbinden Sie mit der Benutzung von eBill die Baloise Bank AG und die SIX BBS AG namentlich für die Erbringung der eBill-Dienstleistungen sowie für die Erbringung von Supportleistungen von ihren Geheimhaltungspflichten und verzichten auf das Bankkundengeheimnis. Die Baloise Bank AG darf Ihre Daten zudem aufgrund von gesetzlichen Pflichten offenlegen.

Sie können über die App Börsentransaktionen erfassen, aktuelle Marktdaten abrufen, die Eröffnung neuer Valoren beantragen und Ihre letzten Börsenaufträge mit den dazugehörigen Details anzeigen. Für diesen Zweck werden Ihre angegebenen Transaktions- und Finanzdaten an die SIX Group Services AG übermittelt, die Ihre Aufträge ausführt.

Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten durch die SIX Group Services AG finden Sie in der Datenschutzerklärung von SIX (six-group.com).

Im Folgenden finden Sie Details über die auf unserer Website/Applikation verwendeten Cookies.

Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

• Unterstützung bei der Registrierung und Anmeldung sowie bei der Feedback-Funktion
• Analyse Ihrer Nutzung unserer Produkte, Dienste und Anwendungen
• Unterstützung unserer Werbe- und Marketingmassnahmen
• Bereitstellung von Inhalten Dritter

Ein Cookie ist ein kleines Datenpaket (Textdatei), das Ihr Browser oder die App auf Anweisung einer besuchten Seite auf Ihrem Gerät speichert, um sich Informationen über Sie zu «merken», wie etwa Ihre Spracheinstellungen oder Anmeldeinformationen. Diese Cookies werden von uns gesetzt und als Erstanbieter-Cookies bezeichnet. Wir verwenden auch Drittanbieter-Cookies, die von einer anderen Domäne als der von Ihnen besuchten Webseite stammen. Insbesondere verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien für die folgenden Zwecke:

Für die Grundfunktionen von E-Banking erforderliche Cookies

• USER_LANGUAGE: Wird verwendet, um die letzte vom Benutzer gewählte Sprache zwischenzuspeichern.
• AL_SESS-S: Wird genutzt, um die Session des Benutzers zu tracken. Es handelt sich dabei um eine rein zufällig generierte ID, die keine Informationen enthält. Ohne dieses Cookie ist kein Login möglich.
• CSRFT759-S: Dieses Cookie dient zur Abwehr von sogenannten CSRF-Attacken und damit rein der Sicherheit. Auch dieses Cookie ist nur eine zufällig generierte ID.

Für die Grundfunktionen von Messenger erforderliche Cookies

Der Messenger verwendet verschiedene Cookies. Diese stammen von der Basisimplementierung von rocket.chat und sind zwingend erforderlich:

• rc_uidtoken: Dabei handelt es sich um eine zufällig generierte alphanumerische Benutzer-ID zur Authentifizierung.
• rc_token: Dies ist ein Zugriffstoken-Cookie, das zur Authentifizierung verwendet wird und daher ein erforderliches Cookie ist. Es wird verwendet, um zu überprüfen, ob der Benutzer berechtigt ist, fortzufahren.

Die Werte werden beim Login im Messenger gesetzt und für die Authentifizierung verwendet. Es handelt sich um vom Messenger generierte Werte. Es werden keine Benutzerinformationen in den Cookies gespeichert.

Funktionelle Cookies

Diese Cookies ermöglichen es, die Funktionalität von Co-Browsing bereitzustellen. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir auf unseren Seiten oder in unseren Applikationen verwenden. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle dieser Funktionen möglicherweise nicht einwandfrei. Sämtliche Cookies, die für die Co-Browsing-Funktion benötigt werden, finden Sie hier: Unblu cookies.

In unseren Anwendungen verzichten wir ausdrücklich auf die Verwendung der oben aufgeführten Google-Funktionen.

Um die E-Banking-Website und ihre Inhalte im Dienst der E-Banking-Benutzer zu verbessern, wird das Benutzerverhalten der Besucher mit Friendly Analytics (Friendly GmbH, Meggen, www.friendly.ch) aufgezeichnet. Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine Personendaten gesammelt oder erstellt. IP-Adressen werden nur verkürzt aufgezeichnet, sodass das dritte und vierte Oktett immer 0 ist (Beispiel: 123.123.0.0).

Wir haben Friendly Analytics so konfiguriert, dass alle Daten in der Schweiz gespeichert werden. Friendly Analytics gibt Daten niemals weiter und nutzt sie auch nicht für Werbezwecke.

Mit Friendly Analytics können wir folgende Benutzeraktivitäten auswerten:

• Navigationspfad, den ein Besucher auf unserer Website beschreitet,
• Verweildauer auf der Website oder Unterseite,
• die Unterseite, auf der die Website verlassen wird,
• das Land, die Region oder die Stadt, von wo aus ein Zugriff erfolgt,
• Endgerät (Gerätemarke, Gerätemodell, Betriebssystem, Bildschirmauflösung) und
• ob Sie ein wiederkehrender oder neuer Besucher sind.

Wir verwenden diese Informationen von Friendly Analytics, um die Benutzung der Website auszuwerten, Fehler zu beheben und Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen.

Beim Co-Browsing teilen die Teilnehmer den Inhalt ihres Browserfensters mit Mitarbeitenden der Baloise Bank AG, damit diese bedarfsgerechte Unterstützung leisten können. Um den Dienst in Anspruch zu nehmen, ist es erforderlich, zunächst telefonisch Kontakt mit einem Mitarbeitenden des Kundendienstes aufzunehmen. Ihre persönliche und einmalige Verbindungs-PIN erhalten Sie im Gespräch mit dem Mitarbeitenden des Kundendienstes. Diese PIN müssen Sie im Co-Browsing-Fenster eingeben. Nachdem Sie mit der Schaltfläche «Verbinden» bestätigt haben, wird der Inhalt Ihres Browserfensters mit dem Gesprächspartner geteilt. Unsere Mitarbeitenden haben ausschliesslich Leserechte. Sie können den Inhalt des Browserfensters lediglich sehen, aber keine Eingaben oder Klicks tätigen. Dies wird technisch zusätzlich so weit begrenzt, dass nur das E-Banking für die Kundendienstmitarbeitenden sichtbar ist. Sämtliche weiteren Inhalte auf beziehungsweise von Ihrem Gerät sind nicht sichtbar und werden nicht geteilt.

Mit dem Bestätigen über die Schaltfläche «Verbinden» geht die Bank davon aus, dass eine Zustimmung zum Teilen dieser Informationen während der Co-Browsing-Session vorliegt. Anhand des grünen Rahmens sowie der Statusleiste oben im Fenster können Sie sehen, ob der Inhalt in Ihrem Browserfenster noch mit uns geteilt wird. Sie können die Freigabe jederzeit über die Schaltfläche «Abbrechen» beenden. Der Inhalt Ihres freigegebenen Bildschirms wird nicht aufgezeichnet oder gespeichert. Die Datenkommunikation erfolgt verschlüsselt. Zu statistischen Zwecken können das Thema (z.B. Störung oder Art der Hilfeleistung), der Zeitpunkt und die Dauer der Kommunikation sowie weitere nicht personenbezogene Daten gespeichert werden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. 

Ein Teil unserer Dienstleistungen und Geschäftsfunktionen (z.B. im Zusammenhang mit dem Bezug von IT-Dienstleistungen) wird in unserem Auftrag durch rechtlich selbstständige Unternehmen im Inland und in seltenen Fällen im Ausland erbracht. Diese können Ihre Daten bearbeiten, sofern dies für die Vertragserfüllung notwendig ist. Diese Dienstleister und Erfüllungsgehilfen sind insbesondere in den Bereichen Informationstechnologiesysteme sowie Softwaredienstleistungen, Wertschriftenverwaltung, Zahlungsverkehr, Telekommunikation, Betrugsprävention und Informationssicherheit für uns tätig. Ihr Beizug erfolgt im Einklang mit den banken- und datenschutzrechtlichen Bestimmungen. So werden Dienstleister ihrerseits zur Wahrung des Bankkundengeheimnisses verpflichtet sowie dazu, sich an unsere festgelegten Zwecke der Datenbearbeitung und an das anwendbare Datenschutzrecht zu halten. Die Bank prüft über die gesamte Bearbeitungsdauer hinweg durch regelmässige Kontrollen und Audits die Gewährleistung der Datensicherheit durch die Dienstleister. Soweit vertraglich oder gesetzlich vorgesehen, können solche Dienstleister ihrerseits mit vorgängiger Genehmigung und Überprüfung von der Bank zu den gleichen Bedingungen Dritte beiziehen.

Bei der Bearbeitung Ihrer Personendaten können Ihre Daten, soweit es zur Erfüllung der Geschäftsbeziehung gesetzlich vorgesehen ist oder Sie uns Ihre Einwilligung dazu erteilt haben, auch ins Ausland übermittelt werden (z.B. bei Zahlungs- oder Wertpapieraufträgen).

Bei einer allfälligen Übermittlung von Personendaten ins Ausland treffen wir nach erfolgter Risikobeurteilung vertragliche Vorkehrungen, um den schwächeren gesetzlichen Schutz in Ländern ausserhalb der Schweiz auszugleichen, sowie weitere Massnahmen (z.B. Pseudonymisierung), um das Risiko staatlicher, durch ausländische Gesetzgebung autorisierter Zugriffe im Ausland zu reduzieren. Wir stützen uns dabei auf die gesetzlich geforderten Garantien, sofern der Empfänger nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes untersteht und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegenden öffentlichen Interesses, wenn die Erfüllung der Geschäftsbeziehung eine solche Bekanntgabe erfordert (z.B. bei Zahlungs- oder Wertschriftenaufträgen), wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. bei steuerrechtlichen Meldepflichten), wenn Sie eingewilligt haben (z.B. durch Inanspruchnahme der Dienstleistung «Digitale Kontoeröffnung») oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

Sofern es für den Vertragsabschluss bzw. die Vertragsabwicklung notwendig ist, kann auch ein Datenaustausch mit anderen zum Konzerngehörenden Gesellschaften stattfinden. Wurde Ihr Vertragsabschluss durch Mitarbeitende anderer Gruppengesellschaften betreut, erfolgt die Datenbekanntgabe insbesondere zum Zweck der Zuteilung von Provisionen.

Zur Erbringung einer ganzheitlichen und effizienten Kundenbetreuung und -beratung sowie zur Kontaktaufnahme hinsichtlich konzerninterner Produkte und Dienstleistungen können wir Ihre Stamm- und Vertragsdaten sowie weitere im Rahmen der Kundenbeziehung mitgeteilte Informationen innerhalb des Konzerns weitergeben. Dies umfasst insbesondere Stammdaten, Finanzdaten, Transaktionsdaten, Kommunikationsdaten sowie Informationen zum Nutzungs- und Zahlungsverhalten.

Ihre Daten können innerhalb des Konzerns zudem automatisiert ausgewertet und analysiert werden. Ziel solcher Analysen kann die Identifikation von Kundenpräferenzen, Verhaltensmustern oder zukünftigen Bedürfnissen sein, woraus personalisierte Kundenprofile erstellt werden dürfen. Diese Profile dienen unter anderem der Optimierung der Kundenbeziehung, der individuellen Beratung, der bedarfsgerechten Bereitstellung von Informationen sowie der Entwicklung, Optimierung und Unterbreitung massgeschneiderter Angebote durch die Bank oder andere Gesellschaften des Konzerns.

Eine solche Bearbeitung kann auch automatisiert oder unter Einsatz künstlicher Intelligenz erfolgen (siehe Ziffer 8).
Zur Erstellung von konzernübergreifenden statistischen Auswertungen und Datenanalysen können wir dem Konzern Daten in anonymisierter und aggregierter Form zur Verfügung stellen.

Bei der Durchführung eines Kundenstammabgleichs können Kundenstammdaten zu statistischen Zwecken innerhalb der Gruppe abgeglichen werden. Mit dem Abgleich wird analysiert, wie viele gemeinsame Kunden bestehen, wie sich dieser Anteil im Zeitverlauf entwickelt und wie sich die gemeinsamen Kunden geografisch verteilen.

Im Rahmen gesetzlicher, aufsichtsrechtlicher oder interner Compliance-Vorgaben (z.B. Abklärungen zur Geldwäschereibekämpfung), für Zwecke des Risikomanagements und der internen Kontrolle sowie zur Durchführung statistischer Auswertungen, Marketingmassnahmen, Marktsegment- und Kundenstrukturanalysen können wir dem Konzern ebenfalls Daten bekannt geben.

Zur Durchführung gemeinsamer Kampagnen sowie für Marktsegmentanalysen, Kundenstrukturanalysen, Marktforschung und Produktoptimierungen können wir der den Gruppengesellschaften Daten bekannt geben, um dadurch unser Produkt- und Dienstleistungsangebot zu verbessern, die Benutzung und den gewünschten Zugang zu den Applikationen, Produkten und Informationen zu verwalten, das geschäftliche Verhältnis zur Kundschaft zu pflegen und die Leistungsfähigkeit der Angebote zu überwachen.

Zur Erreichung der unter dieser Ziffer erwähnten konzernübergreifenden Zwecke können Ihre Daten zukünftig auch durch die Muttergesellschaft automatisiert oder unter Einsatz künstlicher Intelligenz bearbeitet werden, mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten.

Um eine konsistente und bedarfsgerechte Betreuung sicherzustellen, wird der Bestand aktiver Bankkundinnen und -kunden mit dem Kundenbestand der Versicherung abgeglichen. Dabei werden Identifikations- und Kontaktdaten sowie Angaben zur Kundenbeziehung verwendet, damit eine korrekte Zuordnung und Betreuung möglich ist.

Ergänzende betreuungsrelevante Hinweise können ausschliesslich jener Versicherungseinheit zugänglich gemacht werden, welche die betreffende Kundin oder den betreffenden Kunden ursprünglich an die Bank vermittelt hat. Bei diesen Hinweisen handelt es sich um ausgewählte Ereignisinformationen, beispielsweise auf das Stattfinden eines bedeutenden Geldflusses oder die vollständige Rückzahlung einer Hypothek. Bei hybriden Kunden können bereits zuständige Kundenberater der Versicherung mit einer konkreten Betreuungsaufgabe im erforderlichen Umfang Einsicht in weitere Daten aus dem Bankgeschäft nehmen, insbesondere in Kontoinformationen wie Kontostand, Kontobewegungen, Transaktionsdaten wie Zahlungen, Zahlungsempfänger sowie Buchungstexte, Depotinformationen wie Bestände und Bewertungen. Diese Einsicht erfolgt ausschliesslich zu den in Ziffer 17 AGB genannten Zwecken, insbesondere zur personalisierten Beratung, bedarfsgerechten Betreuung, Vorbereitung von Beratungsgesprächen sowie zur Entwicklung und Unterbreitung passender Angebote innerhalb des Konzerns.

Der Zugriff auf Personendaten erfolgt konsequent nach dem Need-to-know-Prinzip: Ihre Daten sind nur jenen Einheiten zugänglich, die sie zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben tatsächlich benötigen. Der Zugriff ist technisch rollenbasiert ausgestaltet und auf Kunden beschränkt, die der jeweiligen Betreuer zugeteilt sind. Jeder Zugriff wird protokolliert und regelmässig kontrolliert. Die Mitarbeitenden der Gruppengesellschaften sind zur vertraulichen Behandlung Ihrer Daten verpflichtet und werden regelmässig zum Datenschutz und Bankkundengeheimnis geschult.

Falls Sie keine Weitergabe Ihrer Daten zu den obenstehenden Zwecken wünschen oder Ihre diesbezügliche Einwilligung widerrufen möchten, können Sie uns dies jederzeit mitteilen (siehe Kontaktadresse in Ziffer 11).

Sie können die Liste der Konzerngesellschaft über die in Ziffer 11 unten angegebene Adresse oder E-Mail-Adresse anfordern.

Bei Anfragen staatlicher Behörden (z.B. bei einem Strafverfahren) können wir die erforderlichen Personendaten an Ämter, Gerichte und andere Behörden im In- und Ausland weitergeben, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet oder berechtigt sind oder dies zur Wahrung unserer Interessen als erforderlich erscheint. Die Behörden bearbeiten in eigener Verantwortlichkeit Daten über Sie, die sie von uns erhalten.